ซิมทรูหักเงินเอง ทั้งที่ไม่ได้สมัครบริการ

สวัสดีคะ คือเติมเงินโทรศัพท์ (Truemove) จำนวน 50.00 บาท แล้วก็ได้รับข้อความแจ้งเตือนยอดเงิน ลดลงเรื่อยๆ จนหมด ทั้งที่ยังไม่ได้โทร และไม่ได้สมัครบริการเสริม อะไรไว้เลย เน็ตก็ไม่ได้เปิดค้างไว้ อยากทราบประวัติการหักเงิน ว่าหักค่าอะไรไปบ้าง จะได้ยกเลิกถูกคะ แต่ในระบบ ไอเซอร์วิชก็ดูไม่ได้เลย แบบนี้ต้องปิดซิมไปเลยไหมคะ