ทำยังไงถึงจะเปลี่ยนจากเบอร์รายเดือนของDtacเป็นเติมเงินได้คะ

เจ้าของเบอร์ย้ายไปต่างประเทศแล้วไม่ได้ไปเปลี่ยนค่ะเราเลยไปแทนครั้งแรกพนักงานบอกต้องใช้ใบมอบอำนาจถึงจะเปลี่ยนได้เราเลยเอาใบมอบอำนาจไปเป็นสาขาเดียวกันแต่พนักงานคนละคนค่ะแล้วพนักงานบอกว่าทำไม่ได้เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินต้องให้เจ้าของเบอร์มาเองเท่านั้นแล้วแบบนี้จะทำยังไงได้บ้างคะ