รีวิว เครื่องทำน้ำแข็ง ULKA หลังใช้งานจริง เจอปัญหาแล้วบริการเป็นยังไงบ้าง?
สวัสดีครับ วันนี้ผมอยากรีวิวการใช้งานจริงของเครื่องทำน้ำแข็งยี่ห้อ ULKA หลังจากใช้มาประมาณปีกว่าๆ แต่ไม่ค่อยเห็นมีคนพูดเรื่องบริการหลังการขายเท่าไหร่ เลยขอมาแชร์ประสบการณ์ตัวเองสักหน่อย
ก่อนอื่นผมเลือก ULKA เพราะคิดง่ายๆ ว่าถ้ามีปัญหาน่าจะซ่อมง่าย แบรนด์เป็นของคนไทย มีศูนย์ซ่อมเอง น่าจะหาอะไหล่ง่ายกว่าเจ้าอื่นในตลาด ซึ่งก็ต้องบอกตรงๆ ว่าไม่ได้คาดหวังเรื่องบริการจะดีเลิศอะไร เพราะปกติซื้ออะไรมาใช้ ถ้าเสีย ก็เตรียมใจรอคิวรออะไหล่กันนานหน่อย หรือถ้าหนักจริงๆจะก็อาจจะต้องซื้อเครื่องใหม่ไปเลย
จนเมื่อเดือนที่แล้ว เครื่องผมเจอปัญหาจริงๆ ครับ เครื่องไม่ดูดน้ำมาผลิตน้ำแข็ง เลยลองโทรแจ้งปัญหาไปที่ศูนย์บริการ ULKA ทีแรกก็คิดว่าเขาจะเข้ามาที่ร้านและซ่อมให้แต่กลายเป็นวิดิโอคอลเข้ามาแล้วช่วยแก้ปัญหา แต่ก็โอเคก็พอเข้าใจได้ว่า การเข้ามาเซอร์วิดหนึ่งครั้งมันมีค่าใช้จ่ายประมาณหนึ่งอยู่แล้ว แล้วเครื่องของผมราคา ประมาณ 3หมื่นบาท รวมทุกอย่างทั้งเครื่องทำน้ำแข็งและเครื่องกรองน้ำรวมติดตั้งด้วย ก็ตรวจดูละเอียด และให้คำแนะนำดีครับ พบว่ามีอะไหล่ตัวนึงเป็นปั้มน้ำกับเมนบอด ทีแรกช่างจะให้ส่งเข้าไปที่ศูนย์ แต่ผมพอที่ทำงานช่างได้บ้าง เลยถามเค้าว่าส่งอะไหล่เข้ามาเลยได้ไหม เขาบอกได้ก็ใช้เวลา 1-2 วัน อะไหล่เขาบอกมีอยู่ในสต็อกเลยไม่ต้องรอนาน ซึ่งถือเป็นจุดดีเลยครับ ส่วนการเปลี่ยนอะไหร่ก็ไม่ได้ยากอะไรด้วยที่ผมพอมีวิชางานช่างอยู่บ้าง แล้วช่างก็วิดิโอคอลดูเปลี่ยนอะไหร่อยู่ตลอด ถึงไม่ได้เข้ามาถึงที่ก็ถือว่าโอเคไม่ได้ปล่อยให้เราอ้างว้าง
สรุปโดยรวมเลยคือบริการหลังขายใช้ได้ครับ ไม่ได้ถึงขั้นเทพอะไรมากมาย แต่ก็ถือว่าน่าพอใจ ถ้าถามว่าจะแนะนำมั้ย ก็ตอบตรงๆ ว่าถ้าเน้นสบายใจ ใช้งานหนักแบบผม ULKA ถือว่าตอบโจทย์เรื่องการดูแลหลังการขายได้ดีระดับหนึ่งเลยครับ หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับท่านที่กำลังตัดสินใจนะครับ
[CR] รีวิวเครื่องทำน้ำแข็ง ULKA หลังใช้งานจริง เจอปัญหาแล้วบริการเป็นยังไงบ้าง?
สวัสดีครับ วันนี้ผมอยากรีวิวการใช้งานจริงของเครื่องทำน้ำแข็งยี่ห้อ ULKA หลังจากใช้มาประมาณปีกว่าๆ แต่ไม่ค่อยเห็นมีคนพูดเรื่องบริการหลังการขายเท่าไหร่ เลยขอมาแชร์ประสบการณ์ตัวเองสักหน่อย
ก่อนอื่นผมเลือก ULKA เพราะคิดง่ายๆ ว่าถ้ามีปัญหาน่าจะซ่อมง่าย แบรนด์เป็นของคนไทย มีศูนย์ซ่อมเอง น่าจะหาอะไหล่ง่ายกว่าเจ้าอื่นในตลาด ซึ่งก็ต้องบอกตรงๆ ว่าไม่ได้คาดหวังเรื่องบริการจะดีเลิศอะไร เพราะปกติซื้ออะไรมาใช้ ถ้าเสีย ก็เตรียมใจรอคิวรออะไหล่กันนานหน่อย หรือถ้าหนักจริงๆจะก็อาจจะต้องซื้อเครื่องใหม่ไปเลย
จนเมื่อเดือนที่แล้ว เครื่องผมเจอปัญหาจริงๆ ครับ เครื่องไม่ดูดน้ำมาผลิตน้ำแข็ง เลยลองโทรแจ้งปัญหาไปที่ศูนย์บริการ ULKA ทีแรกก็คิดว่าเขาจะเข้ามาที่ร้านและซ่อมให้แต่กลายเป็นวิดิโอคอลเข้ามาแล้วช่วยแก้ปัญหา แต่ก็โอเคก็พอเข้าใจได้ว่า การเข้ามาเซอร์วิดหนึ่งครั้งมันมีค่าใช้จ่ายประมาณหนึ่งอยู่แล้ว แล้วเครื่องของผมราคา ประมาณ 3หมื่นบาท รวมทุกอย่างทั้งเครื่องทำน้ำแข็งและเครื่องกรองน้ำรวมติดตั้งด้วย ก็ตรวจดูละเอียด และให้คำแนะนำดีครับ พบว่ามีอะไหล่ตัวนึงเป็นปั้มน้ำกับเมนบอด ทีแรกช่างจะให้ส่งเข้าไปที่ศูนย์ แต่ผมพอที่ทำงานช่างได้บ้าง เลยถามเค้าว่าส่งอะไหล่เข้ามาเลยได้ไหม เขาบอกได้ก็ใช้เวลา 1-2 วัน อะไหล่เขาบอกมีอยู่ในสต็อกเลยไม่ต้องรอนาน ซึ่งถือเป็นจุดดีเลยครับ ส่วนการเปลี่ยนอะไหร่ก็ไม่ได้ยากอะไรด้วยที่ผมพอมีวิชางานช่างอยู่บ้าง แล้วช่างก็วิดิโอคอลดูเปลี่ยนอะไหร่อยู่ตลอด ถึงไม่ได้เข้ามาถึงที่ก็ถือว่าโอเคไม่ได้ปล่อยให้เราอ้างว้าง
สรุปโดยรวมเลยคือบริการหลังขายใช้ได้ครับ ไม่ได้ถึงขั้นเทพอะไรมากมาย แต่ก็ถือว่าน่าพอใจ ถ้าถามว่าจะแนะนำมั้ย ก็ตอบตรงๆ ว่าถ้าเน้นสบายใจ ใช้งานหนักแบบผม ULKA ถือว่าตอบโจทย์เรื่องการดูแลหลังการขายได้ดีระดับหนึ่งเลยครับ หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับท่านที่กำลังตัดสินใจนะครับ
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้
ดูแผนที่ขนาดใหญ่ขึ้น