เติมเงินผิดเบอร์

คือเมื่อวานเติมเงินให้แม่แต่ว่าเติมผิดเบอร์ก็เลยแจ้งระบบขอเงินคืนแต่สรุปได้เงินคืนไม่ครบ โทรถามเจ้าหน้าที่เขาบอกว่าเบอร์ปลายทางที่เราเติมผิดใช้ไปเหลือก็เลยคืนเราแค่นั้น
​กรณีนี้เข้าข่ายอะไรบ้างหรือเปล่า