จ่ายบิลทรูแล้ว แต่ยอดไม่ตัด

มียอดบิลค่ะโทรศัพท์ อยู่ที่พันกว้าบาททุกเดือน
เราจะผ่านธนาคารไปแล้ว มีสลิปเป็นหลักฐานการชำระ
แต่ระบบไม่ตัดยอด ปิดระบบการใช้งาน
ไปศูนย์ก็ไม่สะดวกเพราะต้องลางาน
จะต้องมาจ่ายซ้ำซ้อนก็ไม่ใช้การแก้ไขปัญหา
และติดต่อคนจริงๆ ระบบทรูก็ไม่มีค่ะ

ใครเคยเจอปัญหานี้ ขอวิธีแก้ไขหน่อยค่ะ