เติมเงินเข้าเเล้ว300ปกติทุกเดือนจะตัดเน็ตเองเดือนนี้ไม่ตัดให้ตั้งแต่เมื่อคืน คืออะไรคะ

แล้วไม่ได้กดเปิดเน็ตแต่ตื่นมาเงินหาย70บาท แล้วกดโทรหา 1175 ก็ไม่มรประโยชน์ เพราะไม่มีบอกเลยว่าปัญหาเกี่ยวกับเน็ตมีแต่ให้สมัครใหม่ อันรี้เป็นซิมเน็ตนะคะใช้มาปีหนึ่งแล้ว