เติมเงินมือถือจาก K PLUS ไม่เข้าเบอร์มือถือ AIS

สวัสดีค่ะ คือวันนี้ตอนเวลา 12:28  น. แม่ได้เติมเงินผ่าน K PLUS หนึ่งร้อยห้าสิบบาท เติมเข้าเบอร์
เครือข่าย  AIS ว่าจะสมัครเน็ตแต่เงินไม่มีพอเลยเช็คข้อความไม่มีข้อความเงินเข้า กดเข้าไปเช็คใน k puls เงินก็โดนหักออกจากบัญชีไปแล้ว เช็คกดเบอร์ถูกหรือป่าวหลายรอบ ก็กดถูกนะคะ ควรทำอย่างไรดี