AIS YouTube premium ตัดเงินแล้วใช้ไม่ได้

เดือนมกราคมผมสมัครใช้โปรโมชั่น AIS YouTube premium + net 10 GB โทร 30 นาทีในราคา 219 บาท สามารถใช้งานได้ปกติ พอถึงเดือนกุมภาพันธ์ผมได้ทำการจ่ายเงินไปเพื่อต่ออายุ มีข้อความเข้ามาบอกว่าการชำระเงินสำเร็

คือพึ่งเคยสมัครแพ็คเก็จนี้ สมัครตอนแรกใช้ได้ปกติ พอเดือนต่อมา ก็เติมเงินเข้า ais ก็หักไปแล้ว 199฿ ยูทูปพรีเมี่ยม +เน็ต 5gb โทรฟรี 30น แต่เข้ายูทูปอีกที พรีเมี่ยมหายและขึ้นว่าหมดอายุแล้ว ติดต่อเจ้าหน้า

คือตอนนี้ใช้โปรของ ​ais YouTube premium 199 บาท รวมหักภาษี​ ​หักเงินไปแล้วเมื่อวันที่ ​1 ​กุมภาพันธ์ จนตอนนี้ยังใช้ไม่ได้ ทำการคุยกับคอลเซ็นเตอร์ ais ​แล้วมันยังไม่แก้ไขเลย ใครมีวิธีแนะนำบ้างไหมจ ไม่อ

ผมต่ออายุแพ็คเกจ YouTube premium เดือนที่ 2 ได้เน็ต ได้โทร แต่ยูทูปพรีเมี่ยม มันไม่ต่ออายุให้ครับ