มือแห้ง ลอก แตก ไม่มีลายนิ้วมี ทำยังไงดีคะ

คืออยู่ดีๆมือหนูมันก็แห้ง ลอก แตก มา3ปีแล้วค่ะ แบบไม่มีสาเหตุเลย แล้วต้องไปถ่ายบัตรปชช.ใหม่ ก็สแกนนิ้วไม่ได้ เพราะไม่มีลายนิ้วมือ จะต่อพาสปอร์ตก็ไม่ได้ ควรทำยังไงดีคะ ( เคยลองใช้ยาทาเพิ่มความชุ่มชื้น และยาสำหรับมือติดเชื้อ มือเชื้อลา แต่ก็ไม่หาย )