ยอดค้างชำระการจ่ายบิล True ไม่ตรง จ่ายไปแล้วแต่ True ยังบอกว่าค้างชำระ

กระทู้คำถาม

truemove H ร้องทุกข์ truemove

เนื่องจากวันที่ 1 มี.ค. ได้ชำระค่าเน็ต ค่า Netflix และค่า viu เป็นจำนวนเงิน 691.43 บาท เรียบร้อยแล้ว
จากนั้นวันที่ 24 มี.ค. ได้ชำระค่าเน็ต ค่า Netflix และค่า viu เป็นจำนนเงิน 610.22 บาท
แต่ยังคงมีบิลเรียกเก็บค้าง 2 รอบบิล เป็นจำนวนเงิน 1,233.86 บาท จึงได้โทรสอบถามที่ call center ปรากฏว่าได้คุยกับ AI และบอกว่าจ่ายครั้งล่าสุดวันที่ 1 มี.ค.เท่านั้น ซึ่งเราจ่ายครั้งล่าสุด 24 มี.ค. รบกวนให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับด้วยค่ะ