ใช้ app ttb touch ไม่ได้

ลูกสาวเราเดิมเคยใช้บริการ ttb touch อยู่แล้ว แต่มาเรียนที่จีนเมื่อกรกฎาคม 2566 แต่ไม่สามารถเปิด app ttb ได้ (ใช้ wi fi เบอร์จีน) ทั้งที่ app ของธนาคารอื่นที่ใช้บริการอยู่สามารถใช้งานได้ตามปกติ  ต่อมาลองใช้ sim ที่ลงทะเบียนใช้ app ttb touch เดิมอยู่ โดยใช้เน็ตของทรู เปิด app สามารถเปิดได้ แต่ขึ้นว่าให้สมัครลงทะเบียนใหม่ ต้องทำทุกขั้นคอนเหมือนคนไม่เคยมี app นี้ใช้เลย เมื่อกดสมัครใส่ id13 หลัก หน้าจอบอกให้ติดต่อสาขา จบเห่เลยทำอะไรไม่ได้เลย จะเอาเงินจากบัญชีที่มีมาใช้ก็ไม่ได้ ไม่ทราบว่าแก้ไขอย่างไรได้หรือไม่ตึงจะใช้ app ได้เช่นเดิม

หวังว่าธนาคารจะมาช่วยชี้ทางสว่างให้ได้

หมายเหตุ ธนาคารอื่น 2-3 แห่งที่ใช้บริการเราใช้ได้ปกตินะด้วย wi fi ของจีน