ย้ายค่ายเบอร์เดิม จาก dtac ไป Ais ค่ะ

คือ ทำการย้ายค่าย จนมาถึงขั้นตอนที่ได้รับ mail
"ได้รับข้อมูลการขอย้ายค่ายของท่านแล้ว เมื่อเริ่มจัดส่งซิมจะมี SMS ยืนยันแจ้งเลข Tracking No. ไปหาท่านอีกครั้ง เนื่องจากการยืนยันตน “ไม่สำเร็จ” กรุณายืนยันตนได้ที่เมนู “คำสั่งซื้อของฉัน”  "  
เมื่อเข้าระบบ my ais  ไม่พบคำสั่งซื้อ เลยกดย้ายค่ายอีกครั้ง ได้ข้อความ จาก dtac พอจะกรอกข้อมูลย้ายค่าย ก็ไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้ต่อ
อยากทราบว่า ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ สรุปว่า สถานะการย้ายค่าย คือ ย้ายได้ไหม หรือ อยู่ในขั้นตอนไหน หรือ ต้องรอวันจันทร์ ใครเคยเจอแบบนี้ สอบถามหน่อยค่ะ