โอนเงิน รับเงินไม่ได้ธ.ออมสิน

สวัสดีค่ะพอดีหนูพึ่งไปยกเลิกเบอร์เก่าที่ใช้เพราะเบอร์เก่าโดนตัดสัญญาณไม่ใช้แล้วจึงไปติดต่อที่ธนาคาร
พอเป็นเบอร์ใหม่แล้วทำไมยังโอนรับเงินไม่ได้อะคะ