ขึ้นแบบนี้คืออะไรครับ?

สวัสดีครับ พอดีว่า messener ของผมเด้งแต่เลื่อนเฟสบุ๊กได้ปกติ พอสลับเป็นmessengerของแฟนกลับเล่นได้ อยากทราบว่าเป็นที่อะไรครับ ไม่เคยเจอมาก่อนแบบนี้

Messenger เด้งหลุดบ่อยมาก ตั้งแต่ อัพ เวอร์ชั่นล่าสุดมา ก็ เด้ง หลุด คุยไม่ได้เลย มีวิธีแก้อย่างไรบ้าง

ทำไมติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูยากเย็นเหลือเกิน เรากดโทร1242 รอฟังและทำตามระบบเพื่อจะได้คุยกับ "คน" แต่ก็ยังวนแล้ววนอีก ติดต่อทาง messenger ก็แล้วผ่านเว็บซะแล้วผ่าน app ก็แล้วโทรก็แล้วยังไม่ได้คุยก

ถามผู้รู้ค่ะ การคุยใน messenger  ถ้าขึ้นออนเวลาใกล้กัน หรือเลิกออนแล้ว  เวลาตรงกันทั้ง2คน  เช่น 1ชั่วโมงไม่ได้ออนแล้วทั้งคู่ เวาลาออนก็จะออนพร้อมกันตลอด เวลาจะตรงกันตลอด คลาดเคลือนแค่1-

คือตอนนี้เราใช้ i6 ios 10 แล้วพอกดเข้าใน Messenger มันเด้งออกตลอดเลย ต้องทำยังไงดีถึงจะหายเด้งออก???ลองลบโหลดใหม่ก็เด้งออกเหมือนเดิม ควรทำยังไงดี หรือว่า ต้องอัพเดทให้เป็น ios 11 ถึงจะหาย??? ช่วยบอกที

อยากสอบถามค่ะพอดีโดนแฟนบอกว่าเราปิดไมค์ในmessenger ตอนโทรคุยกัน แต่เราไม่ได้ปิด เราก็เลยบอกว่าถ้าปิดมันก็ต้องขึ้นไอคอนปิดไมค์ตรงซ้ายล่างของจอหรือขวาล่างของจอในหน้าที่โทรคุยกัน แต่พอลองทำลองปิดแล้วล่าส

ส่วนใหญ่จะใช้โทรศัพท์ไปกับการ ดู App ต่าง ๆ YouTube, Chrome ค้นหาข้อมูล แทบไม่ใช้โทรคุยกับใครตามชื่อของมัน ติดต่อใคร ก็ใช้วิธี chat จะโทรไม่ว่าจะ Line หรือ โทรตรง ต้องเป็นเรื่องเร่งด่วนเท่านั้น เว้น