True ส่งหมายศาลมา

เกริ่นก่อนว่าสมาชิกครอบครัวเรา ไม่มีใครเคยใช้มือถือ ss j6+ หรือเคยใช้เบอร์โทรศัพท์ข้างต้นจากข้อมูลบนหมายศาล เราเลยไม่ทราบว่า ทาง True ส่งหมายศาลมาหาเรา บอกว่าทางเราติดค้างค่าชำระ ทั้งที่เราไม่มีความเกี่ยวข้องกับสินค้าข้างต้นได้อย่างไร

กรณีนี้เราสามารถติดต่อกับ True ช่องทางใดได้บ้าง เพราะเราไม่อยากติดต่อฝ่ายสำนวนฟ้องของทาง True ผ่านทางโทรศัพท์ มันไม่ใช่ความรับผิดชอบของเราที่ต้องมาแจ้งให้ True รับรู้ว่ามีความผิดพลาดในการทำงานของเจ้าหน้าที่ และนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่มีการส่งหมายศาลมาแบบนี้ แต่ทุกครั้งที่มีเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น สิ่งที่เราได้รับจากการติดต่อกับบุคคลในเซนเตอร์ตัวต่อตัวก็ลงเอยที่ว่าเราต้องทำการบันทึกประจำวันกับสถานีตำรวจเพื่อให้ทาง True ดำเนินการต่อ... ทำไมทาง True ไม่ตรวจสอบหาสาเหตุที่แท้จริงจากหลักฐานต่างๆ อย่างเช่นประวัติการซื้อ/สมัครของเบอร์โทรศัพท์ข้างต้นที่ทาง True ควรจะมีอยู่ แต่กลับส่งหมายศาลมาทางเราอยู่เรื่อยๆเลย หรือว่าสิ่งที่เกิดขึ้นอยู่คือสมาชิกของครอบครัวเราถูกแอบอ้างตัวตนและเราควรจะต้องบันทึกประจำวันเพื่อที่จะให้ทาง True ไปดำเนินการต่อจริงๆ? ส่วนตัวเราไม่ทราบจริงๆว่าจะรับมือกับสถานการณ์นี้อย่างไร รบกวนขอคำปรึกษาจากสมาชิกหลายๆท่าน ณ ที่นี่ด้วย