จะยกเลิกเน็ตบ้านทรูออนไลน์ แต่เจ้าของชื่อ เสียชีวิตแล้วจะยกเลิกได้ยังไง

อยากยกเลิกโปรเน็ตรายเดือน กดยกเลิกไปแล้วไม่ได้สามารถยกเลิกยังไงได้บ้างคะ

พึ่งต่ออายุแพ็คเน็ตได้ 10 วัน อยู่ๆก็ถูกยกเลิก แพ็คนี้ " ยกเลิกบริการแพ็กเกจ เน็ตเร็วไม่อั้น 15 Mbps (6โมงเย็น-6โมงเช้า)+เน็ตเร็วไม่อั้น 20 Mbps (6โมงเช้า-6โมงเย็น)+ WiFi 30 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ

พอดีว่าช่วงที่ผ่านมาทางดีแทคโทรมาเสนอแพ็คเกจใหม่แล้วน่าสนใจ เขาบอกว่าสามารถลองใช้ก่อนได้ ถ้าไม่อยากต่อก็ยกเลิกแล้วกลับไปใช้อันเดิมได้ปกติ อันนี้เราสามารถยกเลิกผ่านช่องทางไหนหรือจัดการยังไงได้บ้างคะ แล

ก่อนหน้านี้ใช้เน็ต10 Mbps 100GB ​ในราคา 200/เดือนมาโดยตลอด แต่เดือนที่แล้วต้องใช้เน็ตจำนวนมากก็เลยสมัครแพ็กเกจเสริมความเร็วเน็ตไปไม่รู้ว่าปัญหามาจากตรงนั้นรึเปล่า อยากได้แพ็คเกจเดิมกลับมาหรือแพ็คเกจที

คือเราอยากยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติ wetv กับ iqiyi ที่สมัครแพ็คเกจกับ true Id ไว้ คือเราไม่อยากต่ออีกเดือนเราอนากใช้แค่เดือนเดียวพอ แต่พอเราจ่ายบิลแล้ว vip มันยังต่ออายุเป็นเดือนต่อไปอีก เราสามารถแก้ย

สอบถามค่ะ จะยกเลิกเน็ตดีแทคแต่เติมเงินไปมันเติมเน็ตให้อัตโนมัติแต่ตอนนี้อยากยกเลิกค่ะแล้วอยากได้เงินคืนเพื่อที่จะเปลี่ยนโปรใหม่สามารถทำยังไงได้บ้างคะ

ตอนแรกก็ไม่ได้อยากทำ แต่คอลเซ็นเตอร์ก็พยายามชวนพูดเรื่อยๆ จนเผลอตกลงไป เอกสารอะไรๆก็ยังมาไม่ถึงครับ พอไปหาข้อมูลในเน็ตก็เจอเยอะเลย อยากยกเลิกการสมัครครับ พอจะทำยังไงได้บ้างครับ

คือว่าเราโทรติดต่อเบอร์ดีเเทค 1678 *444  *1004  เพื่อยกเลิกเน็ตรายเดือนเเต่ติดต่อไม่ได้ค่ะ ทำไงได้บ้างค่ะ บางคนบอกต้องไปที่ศูนย์ เเต่ว่าบ้านเราคืออยู่ไกลมาก ไม่สะดวกไปค่ะ พอจะติดต่อที่ไหนได้