ชำระปิดยอดของ SCB ไปได้ 3-4 เดือนแล้วทำไมยังมี SMS เตือนให้จ่ายบิลอยู่

ชำระบิลไปตั้งแต่เดือน 12 ปิดยอดแล้วทำไมไทยพาณิชย์ยังส่ง SMS มาให้ชำระเงินอยู่แล้วยังไม่ตัดยอดออกจาก app ให้ด้วย เคยโทรไปเช็คเมื่อ 2 เดือนที่แล้วบอกครบ 3 เดือนถึงจะตัดยอดออกให้แต่ตอนนี้จะครบ 4 เดือนแล้วยอดยังไม่ตัดเลยค่ะ