คอลเซ็นเตอร์ DTAC คุยกับพนักงานไม่ได้ ​เป็นตั้งนานแล้วหรือหลังจากควบรวมกับ True ของ CP ครับ ​ผมเป็น Platinum รายเดือน ​ใช้แพคเกจสูงสุดที่ DTAC มี แถมยังใช้อินเตอร์เน็ตของ True profile ลูกค้าผมถือว่

โทรไปทีไร ก็ตัดเข้าระบบอัตโนมัติตลอด มีเรื่องที่ระบบไม่สามารถให้คำตอบได้ ตอนนี้เหนื่อยมากค่ะ วันนี้ โทรไป 4 รอบ ไม่ได้คุยเลย

อยู่เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่ทุกวันถูกระงับชั่วคราวทั้งที่วันไม่หมดจะโทรหาศูนย์ call center ก็มีแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติจะติดต่อพนักงานก็ไม่ได้แล้วจะมี call center ไว้เพื่ออะไร

ติดต่อ call center true ยากมาจสมโปรฌมโปรโมชั่นจากเติมเงินเป็นรายเดือนก็ไม่ได้คุยกับบอทไม่รู้เรื่อง

ไม่สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ทรูมูฟได้เลยไม่ว่าจะช่องทางไหนก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อทาง app ก็มีแต่ AI มาตอบ ติดต่อทาง call center 1242 ก็มีแต่ให้กดหมายเลข จะติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลยงงมาก AIS ไม่เ

กล้องวงจรปิดของทรูตัวเก่าของผมมีปัญหาช่างมาเคลมให้ใหม่ แต่ไม่บันทึกใน cloud ดูย้อนหลังไม่ได้ ติดต่อไป call center ก็วนเวียนอยู่ครึ่งชั่วโมงคุยกับ AI มีช่องทางติดต่อใหม่ไหมครับ โทรหาช่างก็โยนกันไปมา

เน็ตทรูเล่นไม่ได้เลย. เป็นแค่ที่บ้านไปที่อื่นเล่นได้หมด ของแม่ใช้ DTAC ก็เล่นไม่ได้ สงสัยต้องย้ายค่ายแล้ว โทร 1242 ก็ได้แต่แบบ call center ไม่ได้คุยกับพนักงานจริงๆ ไม่รู้จะต้องติดต่อใคร กลับบ้านไป โทร

ตามหัวข้อเลยค่ะ จะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทั้งทีทำไมมันยุ่งยากวุ่นวายจังเลย โอนไปอยู่นั่นแหละAI เมื่อไหร่จะได้คุยกับพนักงานที่เป็นคนพูด

ทำไมถึงติดต่อกับพนักงานที่เป็นคนจริงๆ ผ่าน call center ของ true ยากจังคะ พอดีเราใช้เบอร์ของ true เป็นแบบเติมเงิน ใช้เป็นเบอร์สำรองแค่โทรเข้าโทรออก แต่ไม่เคยได้โทรออกเลย เพราะเติมเงินเข้าไปเท่าไหร่ก็หม