ทำไมติดต่อ true call center ยากจังครับ

จะโทรไปคุยเรื่องบิลกับพนักงาน ais แต่โทรไปเจอแต่ ai ไม่ยอมโอนสายให้พนักงาน เริ่มห่วยเหมือน true เข้าไปทุกที ไม่รู้ตอนนี้ true ติดต่อยากเหมือนเมื่อก่อนมั้ย ถ้าดีขึ้นจะย้ายไป true แล้ว เริ่มเบื่อ ais เห

เห็น Customer service หรือ call center B2B น่าสนใจไหมครับ ถ้าเทียบกับ b2c ปกติ เป็น English speaking ทั้งคู่คอย Service สินค้าอุตสาหกรรม คอยตอบแก้ไข หรือส่งเรื่องให้ช่าง ลูกค้าส่วนใหญ่เป็น Engineer ต่

ต้องกาคุยกับพนักงานงานเลยโทรเข้าCall Center มีแต่ระบบอัตโนมัติไม่มีแบบให้คุยกับพนักงานเลย บางเรื่องก็อยากคุยกับพนักงานโดยตรงเพื่อความเข้าใจที่ตรงกันค่ะ

อยากรู้ว่า ทำไม callcenter true ติดต่อยากจัง โทรไปทีไรมีแต่ให้ระบบอัตโนมัติทำงานแล้วก็บอกพนักงานให้บริการเต็มทุกสาย พอแชทถามไปทาง iservice ก็ให้รอเป็นชม. แต่พนักงานดันรอลูกค้าแค่นาทีเดียวก็ไม่ได้ ห่วย

ตอนนี้ถือสายรอมาชั่วโมงกว่า ยังไม่ได้คุยกับหนักงานเลยค่ะ พยายามติดต่อก็เกือบชั่วโมง ต้องมารอสายอีก งงมาก แต่ละที เวลปัญหาทกาต้องการแก้ไข ทักไปในเพจเฟซ ของทรูก็มีแต่แชทอัติโนมัติ ไม่ได้ประโยชน์อะไรเลย

call center มีไว้ทำไม กล่อง true vision ช่องรายการหาย โทรไป 1242 ให้คุยกับมะลิ จะคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ปล่อยให้รอไม่มีใครรับสาย

Call Center K-Bank วันนี้ติดต่อยากจัง เข้าแต่ระบบอัตโนมัติ จะสอบถามแหล่งที่มาของยอดเงินในบัญชีที่เพิ่มเข้ามาโดยเราไม่รู้ว่ามาจากไหน แต่โทรเข้าไป ฟังเพลงสักแปปก็ตัดเข้าระบบอัตโนมัติ ไม่มีให้ติดต่อพนักง

ทำไมติดต่อ เจ้าหน้าที่ทรูยากจังครัง โทรไป call center ไม่มีให้กดหา จนท เลย ช้ามาก ใช้มาเป็น 10 ปี แล้ว

เราโทรไปหลายครั้งมากมีแต่ข้อความอัตโนมัติเบื่อมาก เคยรอสายพนักงานได้ครั้งนึงก็รอนานมากจนสายตัดไปเองเพื่อนๆทำยังไงกันบ้างครับ

ติดต่อโคตรยาก อยากคุยกับพนักงานให้เลขนั้นเลขนี้ไปเรื่อย วนอยู่อย่างนั้นติดต่อพนักงานไม่ได้เลย อยากสอบถามพนักงานโดยตรงครับไม่ใช่ให้มากดหมายเลขอัตโนมัติ true I service ก็บอกให้รอคิว ไม่เคยได้คิว จะมีไว้