ais ได้ esim มาแล้ว เมื่อ 9 เมษา แสกนเข้าไปเก็บไว้ในมือถือ แต่ตอนนี้เปิดไม่ได้ทำไง

ขึ้นแบบนี้ทำยังไง

ใช้บริการผ่านเว็บเพจของเอไอเอส ต้องการซื้ออ esim ด้วยตัวเอง ตามที่ของโฆษณาว่าทำง่ายๆ ทำง่ายจริงไปจนถึงขั้นตอนการจ่ายเงิน พอจ่ายเงินเสร็จ ยากเลยจ้า ซิมก็ไม่ได้ คำสั่งซื้อก็ไม่ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่

ขึ้นแบบนี้คืออะไร ไม่สะดวกไปทำที่สาขาด้วยค่ะ AIS