ยกเลิกเน็ตบ้าน

อยากสอบถามความเห็นหน่อยค่ะ พอดีเราทำการยกเลิกเน็ตบ้านของค่ายแดงและนำอุปกรณ์ไปคืนที่ศูนย์เรียบร้อยแล้ว เดือนถัดมามียอดแจ้งเข้ามาเลยไปที่ศูนย์พนง ก็ทำการยกเลิกออกให้ เดือนถัดมาก็ยังมีอีก ก็ต้องที่ศูนย์อีก จนมาถึงเดือนนี้ พอไปศูนย์ พนง บอกว่าเราไม่ได้นำกล่องไปคืน ไม่สามารถยกเลิกบิลให้ได้ ทั้งๆที่คืนไปตั้งแต่เดือน12แล้ว บอกให้เราบอกวันที่ เวลาที่นำไปคืนจะไปรีกล้องดูให้ คือมันผ่านมา3-4เดือนแล้วใครจะไปจำได้ กรณีนี้สามารถทำอย่างๆไรได้บ้างคะ