ยกเลิกเน็ตเสริมDtacไม่ได้สักที!

ต้องการยกเลิกโปรเน็ตบางโปรค่ะ เพราะสมัครเน็ตใหม่เป็น30วัน ต่ออายุอัตโนมัติ เดือนละ 300+ บาท แล้วมันก็มีโปรเน็ต วันละ 4 บาท พ่วงมาด้วย แล้วโปรนี้ก็ต่ออายุอัตโนมัติด้วยเหมือนกันค่ะ เลยอยากจะยกเลิกโปรเน็ตวันละ 4 บาท หาวิธียกเลิกหลายวิธีก็ไม่ได้สักที  โทรคอลเซ็นเตอร์ก็ให้ยกเลิกในแอพ เราก็เลยโหลดแอพเพื่อมายกเลิก แต่ก็ไม่ได้ บอกมีบางอย่างผิดพลาด ไม่รู้ว่าจะยกเลิกยังไงแล้ว เพราะเช็คเน็ตแล้วมันขึ้นว่าใช้ความเร็วเน็ตของโปร4บาท แต่ไม่ได้เป็นความเร็วของโปรที่เราสมัคร300+/30 ค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ