เวลาเข้าช่องแชทเสียงในแล้วเสียงของเพื่อนเบามาก ต้องแก้ยังไงคะ?

ตอนเราเข้าช่องแชทด้วยเสียงไปคือเสียงมันเบามากๆ เราปรับตรง volume mixer ใน setting ของแอปเป็น100แล้ว แต่เสียงของเพื่อนยังเบาอยู่ ในแอปก็ปรับเสียงสุด ปรับของตัวบุคคลก็ปรับสุด แต่เสียงที่เพื่อนพูดยังเบาอยู่เลยค่ะ ไม่ได้เป็นที่ไมค์ของเพื่อนด้วย อยากรู้ว่ามันแก้ยังไงหรอคะ พอจะพูดคุยแล้วไม่สะดวกเลยค่ะ