Ais เติมเงินแล้วแต่บอกยอดเงินไม่พอคืออะไรคะ

เราเติมเน็นไป200 ค่าเน็ตวันที่ 4 เมษา วันที่6 เมษา มีข้อความขึ้นว่าหักเงินไป100 ค่าเน็ต แต่เราไม่เคยซื้อเน็ต100 พอมาวันนี้21 เมษา ขึ้นว่าหักค่าเน็ต200ไม่สำเร็จ เราก็งงๆ มันบอกยอดเงินไม่พอ เราเลยเติมเข้าไปใหม่ มันก็หักค่าเน็ตปกติ พร้อมจึ้นจ้อความว่าชำระสำเร็จ้าและขึ้นมาอีกข้อความว่า คุณได้เติมเงิน200 ยอดคงเหลือ 200 คืออะไรคะ ช่วยให้คำตอบทีค่ะ ไปเช็คยอดเงินใน ทรศ ก็ขึ้นแค่ 0 บาท คืออะไรคะ