เติมเน็ตเองแล้วทรูไม่หักค่าเน็ต

ปกติเวลาเติมเน็ตจะให้คนอื่นเติมให้มันก็จะหักใช้ได้ปกติ พอหนูเปิดไวฟายเติมเองมันไม่หักหนูเติมไป2ครั้งเลยอะครั้งละ200สรุปไม่ได้ใช้เน็ตเลยใช้เน็ตทรูมูฟนะคะไม่รู้ทำไมเปนแบบนี้เสียดายเงินมาก