ซื้อiCloud ในไอโฟนเพิ่มแล้วพอจะสำรองข้อมูลทำไมสำรองไม่ได้คะ

ตามหัวข้อเลยค่ะเราซื้อiCloudเพิ่มเพราะเมมเต็มแล้วก็จะสำรองข้อมูลด้วยแต่มันขึ้นตามในรูป ตอนแรกมันสำรองได้ค่ะขึ้นว่าใช้เวลา13ชม.แต่เราเข้าแอพอะไรไม่ได้เลยข้อมูลมันไม่โหลดเข้าไลน์ข้อความที่คนอื่นส่งมาก็ไม่เด้งขึ้นเลยกดยกเลิกการสำรองไปพอจะสำรองใหม่มันก๋สำรองไม่ได้แล้วค่ะ