Truewallet เเสกนหน้าไม่ได้ครับ

อยากสอบถามครับว่า ติดต่อขอคืนเงินได้ยังไงบ้าง ผมซื้อแพ็คโทรด้วยเงินคืนที่มันให้มา450 แต่มันหักทั้งเงินคืนและวอเลทผม ทั้งๆที่ตอนจะจ่ายมันบอกว่า จ่าย0บาท

คือเราจะโอนเงินซื้อของปกติแต่กับขึ้นว่าไม่สามารถเข้าใช้งานได้กรุณาติดต่อ1240 มันเป็นอะไร ทีนี้น้องชายจะโอนเงินให้มันก็โอนเข้าไม่ได้ ห่วยแตกมากจริง ๆ เพื่อนเราก็เป็นตัวเราเองก็เป็น ถ้าทำมาแล้วไม่ เสถีย