How a malware pdf hacked 4chan

สวัสดีค่ะ ตอนนี้คอมพิวเตอร์ที่ออฟฟิศติดไวรัส Jaff ค่ะ มันใช่ไวรัสเรียกค่าไถ่มั้ยค่ะ ตามรุปข้างล่างเลย วันนี้มีอีเมล์ส่งมาพร้อมไฟล์ .pdf เลยไม่ทันระวังเปิดเข้าไป หลังจากนั้นคอมพิวเตอร์ก็เปลี่ยนหน้าจอเ

ไฟล์ทุกชนิด jpg, pdf, word, excel มีสัญลักษณ์เหลือง ๆ ด้านหน้า แล้วเปิดไม่ได้เลย กอปปี้ไปที่อื่นไม่ได้ ย้ายไปที่อยู่ไม่ได้ เวลาก้อปปี้ จะขึ้นเออเร่อร์ตามรูป **ไฟล์อยู่ในโฟลเดอร์ onedrive(เก่า) ส่วนโฟล

ไฟล์อยู่ดีๆก็เปลี่ยน นามสกุลให้เอง ทั้ง Ai,Pdf,png,jpg,โดนเปลี่ยนนามสกุลหมดเลย มันเป็นไวรัสหรือ ผมเผลอไปลบตัวอะไรรึป่าวครับถ้ารู้ช่วยบอกด้วยครับ

อยู่ดีมือถือมี app *ปกป้องการชำระเงิน * ติดตั้งเอง ภายหลังจากที่search google แล้วไปเข้าเว็ป kapookปลอม2 วัน ตอนนี้ยังหาทางลบ app ไม่ได้ เครื่องน่าจะติดมัลแวร์ หรือไวรัส ขอความช่วยเหลือว่าต้องทำยั