ทำไมถึงเล่น Free fire ไม่ได้

คือผมพึ่งกลับมาเล่นได้ประมาณ 1 สัปดาห์ เพราะผมเบื่อไม่ค่อยมีอะไรทำ(ผมเป็นเด็กติดเกม) ผมก็พยายามไต่แรงค์ไปเรื่อยๆ จาก ซิลเวอร์ ผมขึ้นมาถึง ไดม่อน4 แล้ววันต่อมาผมก็เข้าเกมมาจะเล่นกับแฟน ปรากฏว่าเล่นด้วยกันไม่ได้แล้วก็ขึ้นตามภาพเลยครับ เป็นมาตั้งแต่วันที่ 12 เมษา จนตอนนี้ 18 เมษา ยังไม่หายเลยครับ ผมสามารถทำยังไงได้บ้างครับ ลองแจ้งทางฝ่ายบริการแล้วก็ไม่มีอะไรคืบหน้าเลยครับ ผมกดหาห้องก็ไม่ได้ด้วยครับ