กล่อง ais playbox

สอบถามปัญหา AIS Playbox รีบูทตัวเองตอนใช้แอป TikTok หลังอัปเดต Android 14

สวัสดีครับ พอดีเมื่อวานผมได้อัปเดตระบบของกล่อง AIS Playbox (ถ้าจำไม่ผิดก่อนหน้านี้เป็น Android 11 แล้วตอนนี้เป็น Android 14) หลังจากอัปเดตเสร็จ รู้สึกว่าเครื่องทำงานช้าลง

แต่ปัญหาหลักที่พบคือ พอผมเปิดแอป TikTok ใช้งานไปได้สักพัก เครื่องจะรีบูทตัวเองโดยอัตโนมัติ (ก่อนหน้านี้เล่นได้ปกติ)

ผมได้ลองโทรสอบถามกับทาง AIS แล้ว เจ้าหน้าที่แจ้งว่าปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขได้ เนื่องจากกล่องถูกออกแบบมาเพื่อใช้ดูทีวีเป็นหลัก

เลยอยากมาสอบถามในนี้เพิ่มเติมครับว่า กรณีแบบนี้มีวิธีแก้ไขได้ไหมครับ หรือว่าจริง ๆ แล้วไม่สามารถแก้ไขได้

ถ้าไม่ได้ก็ไม่เป็นไรครับ