ใช้เน็ตทรูความเร็วสูงสุดหมดแล้วพอความเร็วเน็ตลดลงมันน้อยจนใช้งานอะไรไม่ได้เลยครับ

พอดีว่าผมใช้เน็ตทรูมา2ปีกว่าๆแล้วแต่อยู่ดีๆช่วง2-3เดือนมานี้ เน็ตมีปัญหาบ่อยมากเช่นเดือนที่แล้วเน็ตหมดก่อนรอบตัดหลายวันมาก เดือนนี้คือผมจ่ายค่าเน็ตวันที่ 9 เมษายน แล้ววันนี้วันที่ 18 เมษายน smsแจ้งเตือนมาว่าเน็ตความเร็วสูงสุดผมหมดแล้ว ผมก็ไม่แปลกใจอะไรเพราะผมใช้เน็ตเยอะแต่สักพักผมดูยูทูปอยู่ ​อยู่ดีๆมันก็เริ่มหมุนตอนแรกก็คิดว่าคลิปอาจจะกำลังปรับคุณภาพอยู่แต่พอมันเริ่มบ่อยๆเข้าผมเลยสงสัยว่าไม่น่าใช่ที่ยูทูปล่ะ ผมเลยลองเข้าแอปอื่นสรุปหมุนหมดเลยครับ ผมก็เลยเข้าแอปทูไปพิมพ์คุยกับ​มะลิหลายครั้งมะลิก็บอกให้ผมรีเซ็ทเครื่อง ผมก็ทำไป3รอบก็ไม่มีอะไรดีขึ้น มะลิก็บอกว่าสัญญาณไม่มีปัญหา ผมก็เลยพิมพ์บอกว่าหาวิธีช่วยหน่อยจนมะลิก็บอกว่าให้ติดต่อจนท.ผมก็รอแล้วคิวเยอะก็เลยใส่เบอร์ไว้รอ พอsmsมาบอกว่าให้เข้าแชทไปผมก็เข้าไปแล้วก็รอ แต่รอนานแล้วก็ยังไม่มีจนท.มาพิมพ์คุยสักคน เบอร์1242ก็โทรไปแต่เงินในซิมผมก็หมดโทรต่อไม่ได้ ผมเลยใช้วิธีโพสต์กระทู้ครับ อยากรู้ว่าทรูจะช่วยอะไรผมได้มั้ยเสียความรู้สึกมากเลยครับมันต้องเสียเวลาและเสียเงินเพิ่ม🥹