แบบนี้ ใครจะรับผิดชอบ

บ้านแม่ยาย เป็นร้านขายของชำตาม ชนบท  มีลูกค้ามาเติมเงินโทร  ais one2call ผมก็กดเติมเงินผ่าน Kbank เบอร์ถูก  ยอดเงินถูก ก็ยืนยันไป  ผ่านไป 2 ชม.ลูกค้ากลับมาว่า เงินไม่เข้า  พอสแกนสลิป  มันขึ้นว่า null  แล้วแบบนี้ใครจะรับผิดชอบ ธนาคาร,ค่ายมือถือ