เน็ตซิมAisไม่ยอมหักเงินค่าเน็ตค่ะ เติมเงินแล้วไม่หัก ต้องทำยังไงคะ

รบกวนสอบถามค่ะ สมัครเน็ตAIS ไป1วัน พอครบกำหนดเราบืมสลับเน็ตให้เป็นเป็นอีกซิมนึงอันนี้โดนหักเข้าใจได้ พอผรู้ตัวว่าเน็ตAISที่เป็นซิม1เน็ตหมดก็เปลี่ยนใช้เน็ตอีกซิมนึงเป็นเน็ตTRUE ซึงเป็นซิม2แต่เน็ตAISยัง