เติมเงินทรูแล้วไม่เข้า

พอดีวันนี้เติมเงินทรูผ่าน k-plus แล้วไม่เข้าค่ะ แต่ในบัญชีขึ้นว่าเงินออก และถูกตัดไปแล้ว แต่ว่าในแอพหรือยอดเงินไม่มีการอัพเดทใด ๆ เลยค่ะ ทำยังไงคะ เติมไปตั้ง 100 บาท