มีใครเคยเจอบ้างครับ แอปกรุงศรีมั่งมีช้อป ยกเลิกรายการแล้วคืนเงินลูกค้าเองโดยที่เราไม่กดยืนยัน

วันนี้เจอมากับตัวครับ ยอดโอน550บาท ลูกค้าทำการโอนมาตอนสองทุ่มกว่าๆ แล้วประมาณสามทุ่มนิดๆ เข้าแอปไปเช็คเพื่อจะสรุปบัญชี ก็เจอว่ารายการยอดนั้นยกเลิกสำเร็จโดยที่เราไม่ได้ทำอะไรเลย เพียงแค่ล็อคอินเข้าแอป พอโทรแจ้งคอลเซนเตอร์ เขาก็พูดกับเรามาทำนองว่าลูกค้าบังเอิญกดโดนหรือเปล่า ให้เราไปตามกับลูกค้าเองบ้าง(แต่ร้านปิดเราเราไม่รู้จะไปตามที่ไหน) สรุปฟังแล้วเหมือนโทษเราว่าเป็นคนกดยกเลิกเอง ทั้งๆที่เรายังไม่ได้ทำอะไรเลยจริงๆ สุดท้ายบอกให้แจ้งเรื่องไว้แล้วทิ้งท้ายว่าอาจไม่ได้เงินคืนให้กรณีแบบนี้ เสียความรู้สึกกับแอปไม่พอต้องมาเสียความรู้สึกกับทางเจ้าหน้าที่อีก หลังจากนี้คงจะไม่กล้าใช้ธนาคารนี้อีกแล้วไม่มีความมั่นใจกับทางธนาคารนี่อีกแล้ว