iPod 📱โหลดเพลงยังไง

มันขึ้นแบบนี้มายงหน้าจอหมดเลยเปิดอะไรไม่ได้ค่ะ แก้ยังไงได้บ้างคะ

สวัสดีครับ ผมเพิ่งได้ใช้งานกล้อง Canon ที่มีไฟล์ RAW CR3 เข้าLr ใช้งานได้ปกติ แต่ในโฟลเดอร์ไม่พรีวิว ได้ลองเข้าไปโหลด Digital Photo Professional 4.21.10 for macOS มาติดตั้งตามขั้นตอน จนเสร็จสิ้น ก็ยั

ลบแอปไปพอกลับมาโหลดอีกครั้งก็เป็นแบบนี้เข้าระบบอันเดิมไม่ได้ทำไงได้บ้างคะ

ลบแล้วโหลดใหม่ก็ขึ้นแบบนี้ พอกดปุ่ม Refresh ก็ขึ้นหน้าจอขาวๆ รอก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น รีสตาร์ทเครื่องก็แล้ว ทำไงคะ