เผลอกดยกเลิกโปรAIS

สวัสดีครับ ตอนนี้ใช้ ais อยู่แล้วเผลอกดผิดไปสมัครแพคเสริมที่ให้ความเร็ว 1mb แล้วแพคเกจหลักไม่ทำงาน ตอนนี้อยากยกเลิกแพคเกจเสริมครับ

เผลอสมัครแพ็คเน็ต ais ซ้อนกันสองแพ็คค่ะ โปรที่สมัครผิดคือโปร5g ความเร็ว14gb 7วัน จริงๆจะสมัครแค่โปรรายเดือน พอจะเข้าไปยกเลิกในแอปmy ais อันที่ต้องการจะยกเลิกขึ้นว่าไม่สามารถยกเลิกได้ ทำยังไงถึงจะสามาร

คือว่าจะสมัครเน็ต 250บ. ผ่านกรุงไทย ที่เป็นแพ็คเสริม แต่ขึ้นว่า ไม่สามารถเชื่อมต่อระบบได้คืออะไรคะ

อินเตอร์เน็ตใช้แบบ60G  ความเร็ว20Mb ถ้าใช้เกินความเร็วจะลดลงเเหลือ1Mb แต่ตอนแรกเป็นสัญญาณ 5G เร็ว 1Mb ใช้ไปใช้มา สัส ตัดของกุเหลือ 4G 890Mb ห่วยมาก แล้วจะกดงานยังไง ผมวิ่งไรเดอร์ ให้ผมใช้ 4จี บ้

ผมใช้ AIS มา หลายสิบปี ตั้งแต่เติมเงินซื้ออินเตอร์เน็ต 7 วัน 15 วัน จนเป็นเซเรเนดแล้วเปลี่ยนมาใช้รายเดือนแบบ unlimited หลายปี เป็นที่น่าพอใจเสมอมา จนกระทั่่ง... จนกระทั่งวันนี้ เมื่ออยู่ๆ ก็มี message

คือตั้งแต่AIS เปลี่ยนแพ็กเกจอัติโนมัติเป็น เน็ต15Mb 100GB หลังจากนั้นใช้เน็ตที่ความเร็ว 1Mb แบ่งเติมเป็นสัดส่วน 125 50GB ตอนนี้ใช้หมดแล้ว แปบว่าเราต้องได้ใช้เน็ตที่ความเร็ว 1Mb แต่สิ่งที่ได้คือ เน็ตวิ

ซิมAIS โดนระงับ ไปแล้วเกิน45 วัน ซึ่งมียอดค้างการใช้งานอยู่ เราสามารถแจ้งขอเปิดซิมใหม่เบอร์เดิมได้ไหม และต้องจ่ายยอดค้างทั้งหมดด้วยไหม

จะย้ายไปทำงานต่างจังหวัดค่ะ อยู่ห้องเช่าแต่จะยกเลิกเลยจะสอบถามเรื่องค่าปรับค่ะ

พอดีตอนนี้จ่ายค่าเน็ต ทั้งของมือถือและเน็ตบ้าน ต้องการอยากยกเลิกแพ็กเกจหลักของเน็ตมือถือสามารถทำได้ไหม หรือต้องเปลี่ยนไปเป็นแบบเติมเงินครับ ขอบคุณครับ

ยกเลิกVDO Calling Melodyยังไงไม่รู้ว่าสมัครตอนไหนตัดเงินทุกเดือนเลยเบอร์0984873219