จ่ายค่าเน็ตไปแล้วยังโดนระงับสัญญานอยู่ต้องทำยังไงครับ ติดต่อ 1242 ก็ไม่ได้ ติดต่อทางทรูไอเซอร์วิสก็ไม่มีเจ้าหน้าที่มาตอบ

เมื่อ19ตุลาคม2568ได้ไปที่ช้อปทรูใกล้บ้านเพื่อยกเลิกเน็ตแต่ยังยกเลิกไม่ได้ไม่หมดสัญญาพนักงานทรูแนะนำว่าให้ยกเลิกเฉพาะทรูวิชั่นพร้อมคืนกล่องทีวีพร้องลงชื่อแต่ไม่มีเอกสารอะไรให้มาต่อมีโทรมาจาก1242ประมานว

คือเราค้างชำระค่าเน็ตประมาณ1400.-+อยากทราบว่าต้องเติมเงินเท่าไหร่ทางค่ายถึงจะปล่อยให้ใช้สัญญานครับเพราะเราเติมไป300แล้วยังโดนระงับสัญญานอยู่#รายเดือน

เรื่องมีอยู่ว่า โทรศัพท์ถูตัดสัญญานเพราะได้ค้างจ่ายค่าเน็ตเป็นเงินหลายพันบาทและเลยกำหนดจ่ายมาแล้ว แต่เราก็ต้องจ่ายค่าเครื่อง2609บาทถ้วนตามจดหมายที่ได้รับ ซึ่งเราได้ชำระเงินครบตามจำนวนคือ2609บาท แต่มาด

เน็ตทรูอยู่ๆก็ใช้ไม่ได้ เหมือนสัญญานอยู่ๆก็หาย ปกติอยู่บ้านก็ใช้ได้ตลอด เพิ่งเป็นเมื่อเช้านี้ จนตอนนี้มือถือเข้าเน็ตยังไม่ได้เลย มือถือของคนอื่นในบ้านที่ใช้เครือข่ายaisก็ใช้เน็ตได้ปกติ มันเป็นเพ

เมื่อวานเล่นเน็ตอยู่จู่ ๆ ก็เล่นไม่ได้พอจะโทรออกก็โทรไม่ได้เขาบอกว่าเบอร์โดนระงับการใช้งานให้ไปชำระยอดที่ค้างไว้ เราก็เข้าไปดูยอดค้างชำระในแอปmy ais เพื่อจะชำระแต่ไม่มียอดค้าง มันเกิดจากสาเหตุอะไรได้บ

เราได้ติดต่อ Call Center : และพนักงานเเจ้งว่าไม่สามารถยกเลิกได้ ต้องใช้พาสปอร์ตตัวจริง(เนื่องจากผู้ใช้งานเป็นต่างช่าติ ได้บินกลับประเทศเขาแล้ว)ในการยื่นเรื่องยกเลิก ต้องยกเลิกที่ศูนย์บริการเท่านั้น ขณ

จ่ายค่าบิลaisแล้วแต่ยังถูกระงับ อยู่เลยช่วยตรวจสอบทีครับ

พอดีว่าจ่ายค่าเน็ตแล้ว แต่ในแอพ iService ยังแจ้งว่าค้างชำระ ไม่ตัดยอดให้ แต่เงินถูกหักไปแล้ว แบบนี้จะมีปัญหาอะไรหรือเปล่าคะ (จ่ายผ่านแอพธนาคาร) กดโทร1242ก็มีแต่คอลเซ็นเตอร์