เพิ่ม True package กล่อง True id gen 2

สวัสดีครับ ผมใช้กล่อง True id v.2 อยากทราบว่าทำไมผมดูหนัง netflix ในระบบเสียง 5.1 ไม่ได้(เสียงไม่ออก)แต่ดูในระบบเสียง original เสียงออกปกติ ทั้งๆที่ผมตั้งค่าทั้งหมดแล้ว หรือต้องตั้งค่าอะไรเพิ่มเติมอีก

สวัสดีค่ะ เราสมัครแพ็คเกจ TrueID ชื่อ package ว่า ทรูบอลไทย เป็นระยะเวลาหนึ่งเดือน วันที่เราสมัครและจ่ายเงิน คือวันที่ 26 มีนาคม แต่พอมาวันนี้วันที่ 19 เมษายน package ดันหมดระยะเวลาหนึ่งเดือน ซึ่งเรา

True id Tv ดูไม่ได้ขึ้นหน้าจอ ระงับสัญญาณชั่วคราว (SE01) เป้นทุกช่อง ทั้งในแอป และกล่อง ตามภาพเลยครับ ใครเคยเจอบ้างครับ ตอนนี้ติดต่อ Call center ไม่ได้ ดูในเวปแล้วก็หาวีธีแก้ไม่ได้เลย