เน็ตรายเดือน ais

เราใช้เน็ตรายเดือนซึ่งปกติมันก็ตัดตามรอบปกติแต่ทีนี้มันมีข้อความมาว่าเน็ตของคุณหมดแล้วซึ่งมันหมดก่อนกำหนดประมาณ4วันพอเราเติมเงินเข้าโทรศัพท์มันก็ไม่ตัดให้เราคิดว่ามันน่าจะตัดตามรอบเราเลยอยากรู้ว่าถ้าจะให้เน็ตมันตัดแล้วใช้เน็ตได้ปกติต้องทำยังไงเพราะต้องใช้เน็ต
(ของเราเป็นโปรเน็ตซิมใหม่แต่ใช้มานานแล้วแหละปกติไม่เคยมีปัญหาพึ่งมามี)