จ่ายค่าเน็ตทรูไปแล้วแต่ไม่ขึ้นว่าจ่าย

พอดีเราค้างชำระค่าเน็ตประมาณ 3 เดือน ยังไม่ได้จ่ายเพราะไม่ได้เล่นจึงโดนระงับสัญญาณไป พอจะจ่ายมี sms เด้งขึ้นมาตามรูป เราอยากทราบว่าเราสาสารถจ่ายแค่ค่าเน็ตที่ค้างชำระอย่างเดียวเพื่อต่อสัญญาใช้เน็ตได้เห

สวัสดีค่ะ อยากให้ทางเจ้าหน้าที่ AIS ช่วยตรวจสอบสัญญาณให้หน่อยค่ะ เมื่อวันที่ 24 ม.ค. ที่ผ่านมา ได้สมัครแพ็กเกจเน็ต 5G ความเร็ว 4 Mbps แบบไม่ลดสปีด (ราคา 490 บาท 30 วัน) แต่ปัจจุบันหลังจากเน็ตโบนัส 1GB

จ่ายรายเดือนเข้าไปแล้วไม่ตัดบิล แถมตัดสัญญาเน็ตโทรศัพท์สมาชิกหมายเลข 7119223 13 มกราคม 2569 เวลา 22:32:57 น.AIS จ่ายบิลค่ารายเดือนเข้าไปแล้วตั้งแต่วันที่ 8 มกราคม ยอดไม่ตัดหรือหักลบเลย ถามยังระงั