สวัสดีค่ะ

พอดีจะเดินทางไปต่างประเทศพรุ่งนี้ เลยซื้อซิม esim AIS เอาไว้ จ่ายเงินเรียบร้อย ีนี้คือ พอจะยืนยันตัวตน คอมไม่มีกล้อง เลยขึ้นสถานะว่า "การบืนยันตัวตนล้มเหลว" ให้ยืนยันใหม่ แต่ไม่รู้ต้องเข้าตรงไหน ดูคลิปในยูทูป หาตามเว็บ พยายามทำตาม เข้าแอพ เปิดใช้ซิม มันให้แสกนบาร์โค้ด แต่ซื้ออนไลน์ ไม่ได้มีบาร์โค้ดตรงไหน

โทรไป call center ร่วมชั่วโมงแล้ว ยังไม่ได้คุยกับคนเลย

ทำยังไงได้บ้างคะ ช้อปก็อยู่ไกลจากบ้าน