ติดต่อCall center ทรูอย่างไร??

โทรไป 1242 รอคุยกับมนุษย์เป็น 10นาที ถ้าโทรไปแล้วไม่ได้คุยกับมนุษย์ก็เปลี่ยนชื่อเบอร์เป็น 1242 call center AI แทนค่ะ

1242 คือต้องการจะสอบถามข้อมูล แต่ติดต่อไม่ได้เลย ไม่รู้ว่ามี call center ไหม โทรไปติดแต่ AI พูดวนไปมา ไม่เกิดประโยชน์ ไม่โอนเข้าไปหาเจ้าหน้าที่สักที ถ้าลูกค้ามีเรื่องต่อสอบถามติดต่อที่ไหน หรือปล่อย ๆ

ช่วยด้วยค่ะ ต้องการติดต่อคุยสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่ทรูมูฟ เนื่องจากหักค่าบริการเครื่องของแม่ เงินหมดตลอด ซิมแบบเติมเงิน คุยวนกับAI มะลิเป็นชั่วโมงแล้วค่ะ

อยากทราบว่า พอจะมีวิธีติดต่อขอความช่วยเหลือ จากCall Center ทรูผ่านช่องทางไหนบ้างคะ โทร 1242 ก็แล้ว ฟังระบบอัตโนมัติวนไป ฟังAI น้องมะลิ ก็ไม่รู้เรื่อง ไม่เคยได้คุยกับพนักงานเลยค่ะ หรือว่า ทางทรูยกเลิก

ไม่เคยสายว่างถึงพนักงานสักที ชำระค่าบริการแล้วแต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ น่าเบื่อมากปัญหาเยอะเหลือเกิน ชำระค่าบริการไปแล้วแต่ยังขึ้นยอดอยู่ แล้วบอกเปิดใช้งานไม่ได้ ต้องทำยังไงบ้างคะมีใครแนะนำได้ไหมคะ 🥹

ได้ทำเรื่องยกเลิกใช้บริการมือถือผ่าน call center และ ส่งเอกสารทางอีเมลล์ (กรณีป่วยเดินทางไปshopไม่ได้) เจ้าหน้าที่แจ้งยอดที่ต้องชำระและส่งหลักฐานชำระเรียบร้อยแล้ว ซึ่งตอนที่จ่ายในแอพทรู ยังแจ้งเป็นจ่

อยากสอบถามเรื่องการติดต่อ call center true ครับ ทำยังไงให้คุยกับเจ้าที่โดยตรงได้ มีแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติวนไปวนมา ไม่ได้เข้าเรื่องสักที 1242 โทรก็ไม่ฟรี ฟังระบบวนไปมาจนค่าโทรหมด ขอช่องทางติดต่อโดยตรงห

คือเรา ต้องย้ายหอแล้วจะระงับสัญญาณชั่งคราว แต่พยายามติดต่อทาง call center ไม่ได้คุยกับคนสักที แบบนี้เราสามารถทำที่ไหนได้บ้าง