จะกดยกเลิกแพ็คเสริมแต่กดไม่ได้ครับดีแทคต้องทำยังไง

คือพอดีผมเผลอสมัครแพ็กเกจเสริมของ Dtac 499฿ เน็ตเสริม 200Gb นาน 60 วัน แบบไม่ตั้งใจนะครับ ถ้าขอยกเลิกต้องจ่ายเงินไหมครับ พอดีไม่ตั้งใจจริงๆ

ด้วยความที่สงสัย ทำไมค่าโทรศัพท์สูงผิดปกติ จึงได้ตรวจสอบ พบมีแพ็คเสริมอยู่ทั้งที่ได้ยกเลิกไปนานแล้ว และตรวจสอบแล้ว ว่า ไม่มีแพ็คเสริม แต่ในรอบบิลที่ผ่านมา 2-3 เดือน มีการเรียกเก็บแพ็คเสริมอยู่ ฝากทรูช

ผมใช้เน็ต ปัจจุบัน 10Mbps ไม่จำกัดปริมาณ 199บาท ผมอยากเปลี่ยนโปรเน็ต ให้มันวิ่งได้เยอะขึ้น เลยจะไปเจอกับโปร 399 ไม่จำกัดจำนวณ กับ ปริมาณ ผมเลยลองกดไป แล้วดันได้เฉย แต่พอเห็นมันเป็นแพ็คเกจเสริม ผมอยาก