สมัครเน็ตDtac ไปแล้วเติมเงินแล้ว แต่ยังใช้เน็ตไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ สมัครเน็ตไปแล้ว ค่าเน็ต250 เราเติมไป300 หักเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ว่าดูวิดีโอในเฟสไม่ได้ เวลาจะดูมันขึ้นว่า “ซื้อแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตเพื่อรับชมวิดีโอ” ลองเข้ายูทูป กูเกิลก็ใช้ไม่ได้ค่ะ ทั้งๆที่ระบบก็ส่งข้อความมาให้เราหลังเติมเงินแล้วว่า ”ระบบต่อ ตามด้วยชื่อแพ็คเกจ“ แต่เรยังไม่ได้เน็ตไม่ได้เลยค่ะ มีใครเคยเจอแบบนี้มั้ยคะ หรือมีคำแนะนำมั้ยคะ ติดต่อไลน์ดีแทคอะไรแล้วก้ไม่ได้อะไรเลยค่ะ