ธ.กรุงไทย สามารถปลดล็อคบัญชีเองได้ไหมคะ โดยที่ไม่ต้องไปสาขา

คือเราเผลอไปกดล็อคบัญชีค่ะ แต่ไปสาขามาแล้วไม่สามารถปลดได้สาเหตุที่ปลดไม่ได้เขาบอกว่าบัตร ปปช.เราเก่าไปชิปพัง (ชิปน่าจะปกติ อยู่ค่ะ ​ใช้ทำธุรกรรมอื่นๆได้หมดค่ะ)  เราสามารถทำไงได้บ้างคะ ทั้งไม่มีบัญชี ใช้เลยค่ะตอนนนี้