ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูยังไงให้ได้คุยคะ

เติมอินเตอร์เน็ตรายเดือนเมื่อวันที่ 4 มกราคม มีข้อความเข้าว่าเริ่มใช้งานได้แล้ว แต่อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ ยากมาก ให้คุยแต่กับบอทที่แก้ปัญหาไม่ได้ มาตั้งกระทู้เพื่อให้ Ais ติดต

ผมใช้บริการ True อยู่ครับ (ทั้งเน็ตบ้านและมือถือ) เวลามีปัญหา โทรไปหา call center ของ True โดยตรง... พบว่าต้องรอนานมาก กว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ต่อมาตอนที่ใช้แอพ True i service พบว่า เวลาคุยกับมะล

ขอเปิดสัญญาณชั่วคราวอินเตอร์เน็ต wifi บ้านของ Ais ได้ไหมครับ ไม่มีข้อความเเจ้งเตือนหรือบอกล่วงหน้าว่าต้องชำระเท่าไหร่หรืออะไรยังไงเลยจู่ๆก็ตัด Wifi ไป อยากจะขอเปิดสัญญาณ ชั่วคราวเพื่อจะชำระครับ

...

เราอยากคุยกับเจ้าหน้าที่ทรูค่ะ มะลิไม่ยอมให้คุยกับเจ้าหน้าที่ใครรู้บ้างคะต้องติดต่อยังไง

ผมพยามยกเลิกแพ็คเกจเน็ตรายเดืือนและแพ็คเกจเสริมดีแทคในแอพแล้วมันบอกมีบางอย่างผิดปกตินี่คืออะไรครับ พยายามทักข้อความไปในแชทของDtac และมะลิ ก็วกไปวนมา โทร1678 และคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ ว่าเกินวงเงินทั้งๆ

สอบถามครับรู้สึกว่าเร้าเตอร์ทรูมันเก่า แล้วสัญญาณเน็ตมันหลุดติดๆ ซื้อกล้อง มาติดก็ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ เราสามารถขอเปลี่ยนเร้าเตอร์กับทรูได้ไหมครับ

อยากทราบว่าเมื่อสนทนาแจ้งปัญหากับทางคอลเซ็นเตอร์ เมื่อสายตัดไปแล้วแต่การพูดคุยยังไม่ได้ข้อสรุป ทางทรูครับ ถ้าเป็นแบบนั้นอยากทราบว่าขั้นตอนในการยกเลิกทุกบริการของทรูจะต้องทำยังไงถ้าเป็นแบบนั้นอยากทราบว

คือต้องการติดอินเตอร์เน็ตใหม่และต้องการใช้แบบ bridge​ mode แต่ทางทรูเองมีโปร cyod ความเร็ว 2,000/500 แต่โปรอื่นๆกลับได้ความเร็ว 2,000/1,000และก็ไม่ยอมให้ทำแบบbridge modeด้วยทั้งที่จ่ายแพงกว่า

เริ่มต้น คือบ้านของผมติดตั้งเน็ตไฟเบอร์จำนวน 500 mbps ของค่ายทรู ซึ่งเร้าเตอร์ไวฟายปล่อยอินเตอร์เน็ตได้ทั้ง 5G และ 2.4G ผมทราบมาคราวๆว่า ถ้าอยู่ใกล้และไม่ทะลุกำแพงควรใช้ 5G แต่ถ้าอยู่ไกลหรือทะลุกำแพงด