ใช้ชิมมือถือ 2 ซิมดีแทคซื้อแอปยังไง

สวัสดีคะปกติเราใช้ชิมมือถือสองชิมปกติและเวลาจะซื้อแอปก็แค่เติมเงินปกติสามารถชำระเงินได้ทุกรอบทั้งสองชิมเลยแต่วันนี้เติมเงินแล้วชำระเงินไม่ได้ชิมมันไม่ขึ้นมาทั้งสองอันแต่ขึ้นมาอันเดียวคะ ปกติจะขึ้นคำว่า dtec มาสองอันแต่อันนี้ขึ้นมาอันเดียวทำไงได้บ้างคะ​