พอดีเติมเน็ตทรูมูฟแล้วเน็ตมันหักครึ่งเดือนแต่

เติมเงินทรูมูฟแล้วเงินหายตลอดเลย ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ แล้วบอกให้โทร1242แล้วกินเงินจนหมดก็ไม่ได้คุย เงินหายก็ไม่มีข้อมูลไม่มีหลักฐานมาแสดงว่าหักค่าอะไรบ้าง บิล ใบเสร็จไม่มี ไม่มีรายละเอียดเลยบอกปากป

รอบแรกเติมเงินทรูมูฟแล้วยอดโดนหักไปจาก100เหลือ 38 รอบ2เติม100แล้วไม่เข้า เคยเป็นแบบนี้รอบนึงแล้ว ทำยังไงดีคะ

คือเราเติมเงินสำหรับค่าเน็ตเดือนละ300บาท เราจะเติมทุกครั้งหลังเงินเดือนเข้า เพื่อที่ว่าเราเวลาถึงรอบที่จะเติมเน็ตระบบจะได้ตัดค่าเน็ตได้เลย และกันเราลืมเติมเน็ตด้วย ทุกครั้งที่เติมระบบจะตัดรวดเดียว300เ

เราเคยใช้เน็ตถูกกว่านี้มาก เดือนละ100 เดือนละ150 โดนตัดไม่ให้ต่ออายุ ตอนนั้นพอมันลดสปีด ก็ยังเล่นได้ พอตอนนี้ เน็ตเดือนละ250 พอลดสปีด แล้วเล่นไม่ได้ คือเป็นเพราะอะไรคะ ค่ายต้องการให้เราใช้เท่าไหร่ถึงจ

ตามชื่อเลยค่ะ ปกติถ้าเติมเงินแล้วมันจะหักให้ แต่นี่เติมแล้วไม่หักค่ะ เลยโทร 1175 (คนจริงๆ) พี่เขาบอกแพ็คแกจเน็ตของหนูมันหมดอายุ 6 เดือน หนูก็แอบงงเพราะใช้มา 5 ปีแล้วไม่เห็นเป็นไร มันแน็ตราคา 200 บาทค่

คือเราเติมเงินเมื่อวาน 100 บาท มียอดค้าง 62 บาท = เหลือ 38 บาท กดยืมใหม่ได้+80 = 118 บาท กดสมัครเน็ตรวมภาษี​ไม่เกิน 52 บาท = ต้องเหลือเงิน 66 บาท พอวันนี้มาดูอีกทีเหลือแค่ 3 บาท เลยโทรติดต่อว่ายอดเงิน

พอดีว่าจ่ายค่าเน็ตแล้ว แต่ในแอพ iService ยังแจ้งว่าค้างชำระ ไม่ตัดยอดให้ แต่เงินถูกหักไปแล้ว แบบนี้จะมีปัญหาอะไรหรือเปล่าคะ (จ่ายผ่านแอพธนาคาร) กดโทร1242ก็มีแต่คอลเซ็นเตอร์

สวัสดีครับ ขอมาแชร์ประสบการณ์กับทรูหน่อยครับ เผื่อทีมงานจะเห็นหรือมีใครเคยเจอเหมือนกัน เมื่อวันที่ 30 ตุลาคมที่ผ่านมา มีสายจาก ทรูคอลเซ็นเตอร์ 1242 (เจ้าหน้าที่ทรูจริง ๆ) โทรมาหาผม เสนอโปรเน็ต ไม่อั้