เติมเงินaisแล้วไม่เข้า

สวัสดีค่า เรามาสอบถามแทนเพื่อนนะคะ ตอนนี้เพื่อนใช้เครือข่าย ais อยู่ค่ะ คือเติมเงินเข้าเครื่องเสร็จเรียบร้อย มีข้อความขึ้นว่สตัดค่าเน็ตให้แล้ว150 อีกสักมันจู่ ๆ ก็มีข้อความขึ้นมาว่าไม่สามารถตัดค่าแพ็ค