พอมีวิธีแก้ไอโฟนติดไอดีเก่าไหมคะ

เราได้ไอโฟนคืนจากคนเก่าค่ะ แต่ว่าเครื่องยังติดไอดีนางอยู่ ตอนที่กำลังจะเอาไอดีออก เราเอาออกไม่ได้ค่ะ เพราะต้องสแกนหน้านาง
แล้วตอนนี้เรากับนางก็ไม่สามารถเจอกันได้แล้วค่ะ ขาดการติดต่อไปแล้ว เราเลยทักไปหาเพื่อนเขาบอกให้มาออกให้หน่อยเพราเราต้องใช้มือถือค่
เพื่อนนางก็ส่งรูปมาค่ะ เครื่องใหม่นางคือใช้ไอโฟนเหมือนเดิมนะคะ ใช้ไอดีเดิม แต่ในรูปมันจะขึ้นเป็นรูปมือถือ แผนที่ตรงที่อยู่เราค่ะ
แล้วก็มีข้อความแดงๆเขียนอยู่ว่า จะถูกเอาออก วันที่ เดือนนี้ ปีนี้อ่ะค่ะ ประมาณนี้ แต่พอเปิดดูอีกรอบ ก็ต้องเข้าอะไรไม่รู้เกี่ยวกับไอโฟนค่ะ
คืออยากทราบว่า เราสามารถทำใหม่ใส่ไอดีเราใช้ได้แทนมั้ยคะ มันต้องไปให้นางแก้ให้มั้ย แต่อันนี้เรากับเขาไม่สามารถทักคุยกันได้แล้วค่ะ
ใครมีวิธีแนะนำบ้างมั้ยคะ ขอบคุณค่ะ